Untuk meningkatkan kapasitas prama prami dalam memberikan pelayanan di rangkaian Compartment, KAI Services memberikan training hospitality dan pengenalan menu kepada 11 orang prama prami yang akan bertugas di rangkaian Comparment di BPTT Darman Prasetyo, Yogyakarta, pada Senin (12/1).
Dalam training yang berlangsung dua hari 12 Januari – 13 Januari 2026 ini, prama prami yang berasal dari wilayah Jakarta, Surabaya, Solo, dan Yogyakarta ini diperkenalkan berbagai materi oleh tim hospitality kantor pusat mulai dari memperkenalkan menu apa saja yang disajikan di Rangkaian Compartment, jenis peralatan makan, hingga cara menyajikan makanan kepada penumpang di rangkaian Compartment.
Tidak hanya itu, Tim pengajar juga menekankan berbagai hal yang harus dilakukan dalam memberikan pelayanan di rangkaian compartment seperti memastikan produk makanan yang disajikan selalu dalam keadaan segar, mengikuti standar gramasi yang telah ditetapkan dan sajikan set menu dengan kondimen lengkap.
Para peserta training, dalam kesempatan ini juga melakukan berbagai praktik menyajikan menu kepada pelanggan hingga praktik menyajikan menu makanan seperti salad dan Suite Grilled Chicken Truffle Sauce. Mereka terlihat antusias mengikuti rangkaian kegiatan selama dua hari ini.
Andiny, salah satu prami mengatakan, ia sangat senang mengikuti training ini karena bisa meningkatkan skill dan mengetahui bagaimana memberikan pelayanan yang baik kepada penumpang. “ Dari training ini saya mendapatkan banyak wawasan baru dalam memberikan layanan di rangkaian compartment.” ujar Andiny.
Menurut Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, pelatihan ini dilakukan untuk mempersiapkan para prama prami khusus untuk di rangkaian Compartment. Mereka diharapkan dapat memberikan pelayanan terbaik untuk para penumpang selama dalam perjalanan menggunakan rangkaian compartment.
“KAI Services senantiasa membekali para pegawai frontliner dengan berbagai wawasan dan keterampilan teknis dan non teknis untuk memberikan mereka bekal ketika menjalani pekerjaannya di lapangan.” ujar Nyoman dalam keterangan resminya pada Selasa (13/1).
