KAI Services memiliki bidang usaha sekaligus Core Business General Trading. Salah satu kegiatan dalam memberikan Support pengadaan kebutuhan barang dan atau jasa, Antara lain : Pengadaan Oli Wessel, GC Lube, Rored, Sebana, Pengadaan Mebeuler, Pengadaan Elektronik, Pengadaan Taman, Pengadaan Fasilitas Publik, Pengadaan Konsultan IT, Pengadaan Seragam, Souvenir dan Logam Mulia (Emas Batangan).
Dalam General Trading, KAI Services memiliki 2 (Dua) Klasifikasi, yaitu :
Cleaning Building Service yaitu Penyediaan barang dan jasa pekerjaan pemeliharaan Kebersihan dan Keindahan bangunan dengan menyediakan tenaga kerja yang handal dan terampil, peralatan kerja dan bahan bahan yang sesuai dengan peruntukan dan kebutuhan di bidang Cleaning Building, serta tidak merusak material serta bertanggung jawab terhadap hasil pekerjaan. Tidak hanya di lingkup bangunan, Penyediaan pekerjaan kebersihanpun dilakukan melalui pencucian kereta yang merupakan bagian dari layanan pemeliharaan kebersihan sarana kereta yang dilakukan di Stabling, untuk semua jenis kereta sebelum perjalanan perjalanan. Dengan menyediakan tenaga kerja yang terampil, membersihkan seluruh area kereta terdiri dari bagian interior dan eksterior kereta, mengisi air dan mengontrol kondisi kejernihan air pada tangka air kereta.
Produk Jadi atau siap beredar di pasaran, seperti : Bahan Pakaian, tas, elektronik dan juga berbagai macam barang lainnya yang sudah siap di gunakan.
Produk yang berupa bahan baku yang perlu dilakukan pengolahan kembali / dilakukan produksi terlebih dahulu sebelum di delivery kepada pemberi pekerjaan / Konsumen.
Produk yang di tawarkan berupa produk jadi yang tersedia di pasar ataupun Produk yang perlu di produksi terlebih dahulu.
KAI Services ditunjuk secara langsung oleh PT. Pertamina Lubricants selaku Distributor Resmi sebagai penyedia Pelumas – Industri.
KAI Services menjadi Mitra dari PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk dalam perdagangan barang secara retail baik dikenal sebagai gerai waralaba dalam skema bisnis penjualan barang retail.