KAI Services memiliki bidang usaha dengan 2 Core Business yaitu Coverage Service dan Cleaning Building Service yang memiliki Brand Resclean. Resclean Bergerak dalam Bidang Kebersihan yang meliputi Kebersihan dan Keindahan Stasiun (K2), On Trip Cleaning, dan Petugas Cuci Kereta.
Coverage Service On Board Cleaning yaitu Penyediaan jasa pekerjaan kegiatan pemeliharaan kebersihan Kereta Penumpang selama dalam perjalanan operasi Kereta Api, sehingga dapat tercipta layanan yang terbaik bagi penumpang Kereta Api. On Board Cleaning memiliki jumlah pegawai kuranglebih 3.103 pegawai.
Cleaning Building Service yaitu Penyediaan barang dan jasa pekerjaan pemeliharaan Kebersihan dan Keindahan bangunan dengan menyediakan tenaga kerja yang handal dan terampil, peralatan kerja dan bahan bahan yang sesuai dengan peruntukan dan kebutuhan di bidang Cleaning Building, serta tidak merusak material serta bertanggung jawab terhadap hasil pekerjaan. Tidak hanya di lingkup bangunan, Penyediaan pekerjaan kebersihanpun dilakukan melalui pencucian kereta yang merupakan bagian dari layanan pemeliharaan kebersihan sarana kereta yang dilakukan di Stabling, untuk semua jenis kereta sebelum perjalanan perjalanan. Dengan menyediakan tenaga kerja yang terampil, membersihkan seluruh area kereta terdiri dari bagian interior dan eksterior kereta, mengisi air dan mengontrol kondisi kejernihan air pada tangka air kereta.
Dalam Cleaning Building Service, Petugas Kebersihan dan Keindahan Stasiun (K2) telah melakukan Inovasi dengan Transformasi Digital melakukan Controlling With Mobile Application K2 guna meningkatkan Pengawasan dan Pengelolaan Jasa Cleaning Service menggunakan Aplikasi Mobile K2 di Lingkungan KAI Services.
Dengan adanya Aplikasi Mobile K2, pemantauan yang sebelumnya sulit dilakukan menjadi memudahkan Management dan Juga Kepala Stasiun untuk melakukan pengawasan dan pengendalian pegawai K2 yang meliputi semua kegiatan, bahkan Proses Input alat dan bahan dilakukan secara sistematis pada aplikasi mobile K2.
Untuk Coverage Service On Board Cleaning memiliki Pegawai sebanyak 3.103 Orang dan Cleaning Building Service memiliki pegawai sebanyak 2.804 Orang yang tersebar di Wilayah kerja KAI Services meliputi :