Masa Nataru 2025 / 2026  baru saja berakhir pada Minggu, 4 Januari 2026. Selama masa liburan akhir tahun tersebut, KAI Services mengoperasikan unit Command Center untuk memantau  semua unit pelayanan dapat berjalan dengan baik dan lancar selama 24 jam nonstop.

Pemantauan dilakukan secara real-time untuk mendeteksi dini kendala di lapangan dan pengambilan keputusan cepat. Data dari petugas lapangan langsung terhubung ke Command Center melalui sistem interkoneksi antar-aplikasi.

Menurut Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita,  Melalui Command Center, kami dapat memastikan seluruh layanan KAI Services tetap optimal selama periode masa Nataru 2025 / 2026 yang baru saja selesai di hari minggu 4 Januari kemarin. Dengan pemantauan 24 jam dan analisis berbasis data, setiap tantangan di lapangan dapat segera direspons secara cepat dan tepat,

“Angkutan Nataru 2025 / 2026 yang berlangsung mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, Puncak arus penumpang yang liburan diperkirakan pada Rabu 24 Desember 2025 terus dipantau oleh Unit Command Cemter yang mempersiapkan seluruh pekerjanya melakukan posko selama 24 jam nonstop “ ujar Nyoman dalam keterangan resminya pada (6/1).

Command Center KAI Services menjadi pusat untuk melakukan kegiatan Monitoring agar mendapatkan data yang valid dan update mengenai kondisi yang terjadi di lapangan secara real time. Command Center menampilkan data-data secara visual yang bisa menjadi tolak ukur untuk mencari solusi bila terjadi permasalahan di lapangan.